رویه‌ی بازگشت کالا
رضایت شما برای ما مهم است. اگر کالای دریافتی با انتظار شما مطابقت ندارد، می‌توانید طبق شرایط زیر آن را مرجوع کنید.
مهلت مرجوعی
تا ۷ روز پس از تحویل سفارش می‌توانید از صفحه‌ی جزئیات سفارش در سفارش‌های من درخواست مرجوعی ثبت کنید.
شرایط پذیرش
- کالا استفاده نشده باشد و همراه با بسته‌بندی، برچسب‌ها و متعلقات اصلی ارسال شود.
- کالای معیوب، آسیب‌دیده در حمل یا مغایر با مشخصات سفارش، بدون هزینه برای شما مرجوع می‌شود.
- کالاهای بهداشتی و مصرفیِ بازشده و محصولات دیجیتال پس از تحویل، قابل بازگشت نیستند.
بازپرداخت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا و تأیید مرجوعی، مبلغ آن به کیف پول حساب کاربری شما یا به روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.